Wat is een AI-native bedrijf? En waarom is dit onvermijdelijk?
De afgelopen weken duizelt het in m’n hoofd. Dat is op zich niet zo gek. Ik heb altijd al gehad dat ik snel connecties maak tussen bepaalde zaken. Een obscuur inzicht of mogelijkheid, gekoppeld aan een proces waar ik toevallig aan denk. Dat houdt je hoofd wel bezig. Zo kan het zomaar gebeuren dat ik tijdens een etentje iemands veters los zie zitten en vervolgens denk aan hoe je maar op twee manieren (een goede en een foute*) je veters kan strikken (en dat als je veters loszitten je het waarschijnlijk op de verkeerde manier doet). Zinloze feitjes, gekke verbanden. En meestal heb ik er niks aan.
Nu is dat anders. Nu is mijn hoofd namelijk overuren aan het draaien over alle kansen die AI biedt. Ik zie kansen voor bedrijven waar anderen ze nog niet zien. Gewoon, omdat mijn hoofd zo werkt. En omdat ik al 14 jaar aan het ondernemen ben, een bizarre interesse voor techniek heb en ga kwispelen bij mogelijkheden om te groeien.
Sterker nog, ik denk - gezien de huidige mogelijkheden - dat deze toekomst ‘onvermijdelijk’ is. En als dat zo is, dan heeft dat flink wat consequenties voor waar je je als bedrijf nú mee bezig zou moeten houden.
AI-native = onvermijdelijk
Allereerst, wat is een AI-native bedrijf? Waarom is dit onvermijdelijk? En wat zegt dat over jouw concurrentiepositie nu en in de toekomst?
Een AI-native bedrijf is - wat mij betreft - een bedrijf waarin de kernprocessen overzien worden door AI. Alle repetitieve robot taken zijn geautomatiseerd. Alle andere dingen - daar waar mensen juist nog in uitblinken, zoals (creatief) denkwerk, niet.
Ga maar eens na hoeveel tijd gevuld wordt door ‘hersenloos’ werk. Bijvoorbeeld: de juiste formulering zoeken voor een mailtje. Meetings notuleren en actie-items opschrijven. Data van de ene tabel naar de andere tabel overtypen. Etc etc.
En zet dat eens af tegen het werk waarbij je moet nadenken. Waar je echt even je hersens voor wilt gebruiken. Bijvoorbeeld die meeting waarin een belangrijk besluit genomen moet worden - o.a. op basis van je intuïtie. Of de strategie achter een nieuw project.
Mijn gok is dat een goed deel van je week gevuld wordt met werk dat ook een robot had kunnen doen. En mijn aanname is ook dat je dat helemaal niet erg zou vinden, als dat betekent dat je meer tijd over hebt om je hersenen eens lekker aan het werk te zetten.
En dit is ‘slechts’ nog maar 1 kant van de medaille. De andere kant is dat bedrijven die AI volledig geadopteerd hebben, op ongekende manieren innoveren. Ze hebben veel meer ruimte voor groei, en daarmee ongekende mogelijkheden. Een simpel voorbeeld: Google is in staat om z’n hele backlog aan ideeën en verbeteringen door te voeren. Daar waar - zonder hulp van AI - er altijd een eindeloze lijst van nieuwe ideeën was, maar geen tijd om ze uit te voeren.
Onvermijdelijk. Nu komt m’n punt, alles van wat ik hierboven beschrijf kán(en gebeurt) nu al. Let that sink in for a moment.
Volgens een recent PwC onderzoek (13 april), pakt slechts een kleine groep bedrijven (20%) de economische return van complete AI adoptie.
“It finds that nearly three‑quarters (74%) of AI’s economic value is captured by just one‑fifth (20%) of organisations, revealing a stark and widening divide between a small group of AI leaders and the majority of businesses still stuck in pilot mode.”
De AI die dit mogelijk maakt, wordt alleen nog maar beter en sneller. Het enige wat mist zijn a) een visie achter hoe jij AI inzet voor jouw bedrijf, b) een goede ‘fundering’ en slimme manieren om tools aan elkaar te koppelen en c) de tijd en wil om dit door te voeren.
En omdat kapitalisme werkt zoals het werkt, zal het dus onvermijdelijk zijn dat bedrijven die AI als strategische pijler inzetten, de uiteindelijke winnaars zullen zijn.
Omdat alles hierboven nu al mogelijk is, is onvermijdelijk dat bedrijven volledig AI-native zullen worden. Wat betekent dat er meer tijd over is voor groei óf marge. In beide gevallen wordt de concurrentiepositie van die bedrijven flink verstevigd. En blijf je als je dit als bedrijf niet doet, hopeloos achter.
The proof is in the pudding
Goed, wat mij betreft is de toekomst dus helder. Ook al ben ik geen helderziende 😉. Juist daarom ben ik zo blij met mijn huidige situatie. Naast dat ik Mr Suitcase ben gestart, werk ik ook nog aan Unravel.
De komende maanden ga ik mij bezig houden met het AI-native maken daarvan. En in die reis, en mijn gedachtes, inzichten en praktijkervaringen, zal ik jullie meenemen. Want praatjes alleen vullen geen gaatjes 😁.
Mijn advies voor nu. Denk na over de ‘technische fundering’ van je grootste bedrijfsprocessen. Als dit nu niet digitaal is, dan kan je er natuurlijk niks mee met AI. In de volgende editie van deze nieuwsbrief ga ik dat fundament uitwerken, en toepassen bij Klepper & Klepper en Unravel. (M’n gedachtes tollen alweer, want ga ik hier een ‘wikipedia’ structuur neerzetten, of een Airtable basis?). Het lijkt me tof als je meeleest!
* In de basis is een veterstrik namelijk een dubbele knoop. En die kan je als platte knoop leggen (eerst links over rechts, en daarna tegenovergesteld), óf als ‘oude wijvenknoop’ (sorry, zo heb ik ‘m onthouden). Die laatste is als je eerste knoop (links over rechts), hetzelfde is als de tweede. Wat krijg je dan? Een losse knoop die snel losgaat. En je zou kunnen bepleiten dat er een 50% kans is dat je ‘m verkeerd doet (omdat er maar 2 mogelijkheden zijn).